Politica de privacidad

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Política de Privacidad

Gröta Marketplace, S.L (en adelante, GRÖTA), conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.grota.eco (en adelante, la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web.

El Usuario, al proporcionar a GRÖTA sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web, apartado de contacto, de compra y cualquier otro formulario habilitado y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que GRÖTA pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

GRÖTA pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de supresión.

GRÖTA manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados serán tratados por la Compañía y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información.

 

 

 

¿Qué datos de carácter personal recabamos y para qué los utilizamos?

- Datos recabados de manera directa: por la cumplimentación voluntaria del formulario de contacto, a interacción en nuestras Redes sociales, formulario de compra etc. Dependiendo de los servicios o funcionalidades necesitaremos tratar datos que, en general, serán según el caso los siguientes:

· Datos identificativos por ejemplo tu nombre, apellido, idioma, país etc.

· Datos de contacto por ejemplo email, dirección postal o teléfono.

· Datos de información económica y transaccional datos de pago o tarjetas, pedidos, cancelaciones etc.

 

- Datos recabados de manera indirecta mediante el uso de cookies o datos de navegación y conexión: para estadísticas, para analizar el uso que se realiza de nuestra Página y facilitar servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas y carrito de compra; y para analizar sus hábitos de navegación.

 

 

 

 

 

Le mostramos a continuación información más detallada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, incluyéndose los siguientes epígrafes:

- Finalidades principales: Se identifica con que finalidad necesitamos recoger sus datos, es decir, porqué tratamos su información.

- Legitimación: Se detalla el motivo que nos habilita para poder tratar sus datos.

- Plazos de conservación: Se identifica el plazo concreto de conservación o los criterios que determinan dicho periodo.

-  Destinatarios: Identificamos, en su caso, con quién compartiremos sus datos de forma legítima.

Derechos de los interesados: Le informamos sobre los derechos que le asisten como interesado en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

 

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento:

Gröta Marketplace, S.L (en adelante, GRÖTA)

NIF: B88531181.

Dirección: Paseo de La Habana 202, Bloque 1, 3D (28036) Madrid.

Email: hello@grota.eco

 

Finalidades y base de legitimación

- Formulario Contacto y registro: atender la solicitud de información demandada a través del formulario de contacto; y gestionar el alta de registro en la web. Consentimiento del interesado al facilitar sus datos a través del formulario habilitado y/o al marcar las casillas habilitadas.

 

- Cumplimiento y ejecución del contrato:

· Envío de información relacionada con los servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

· Gestión de pagos independientemente del medio de pago utilizado (si al comprar alguno de nuestros productos a través de la Web, eliges guardar tus datos de tarjeta para futuras compras trataremos los datos indicados con esa finalidad y recabaremos, con carácter, previo tu consentimiento que podrás retirar en cualquier momento).

· Prevención del fraude.

· Gestionar cambios o cancelaciones

· Para facturación y tickets.

 

Ejecución del Contrato suscrito entre las partes (es posible que determinados tratamientos de datos asociados al proceso de compra de productos sólo se activen en caso de que tú lo solicites o nos autorices – tarjetas) para futuras compras, en este caso, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado; y el interés legítimo del Responsable en mantener su servicio de calidad.

 

 

- Fines de marketing:

· Información promocional relacionada con los servicios previamente contratados en función de tu interacción con la Web y el análisis de tu perfil (por ejemplo, historial de compra gustos y preferencias etc.) (en ningún caso realizaremos acciones o toma de decisiones, completamente automatizadas con los datos que nos proporcione).

· Consentimiento del interesado al marcar las casillas habilitadas y, en su caso, el interés legítimo del Responsable con fines de mercadotecnia directa, así como, en mantenerle informado de servicios relacionados al previamente contratado.

 

- Cookies (retargeting adds): para estadísticas, con fines analíticos; para facilitar servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas y carrito de compra; para facilitar su interacción en redes sociales en las que participamos (como Facebook o Twitter); y para analizar sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil en función del mismo.

Consentimiento del interesado al habilitar las Cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información sobre las cookies necesarias para el funcionamiento de la web.

 

 

 

Conservación

- Contacto y registro: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y mientras no se solicite su supresión. Asimismo, le informamos que puede, en cualquier momento, gestionar la baja de su cuenta en la página web.

- Cumplimiento y ejecución del contrato: conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los servicios adquiridos (incluyendo gestión de devoluciones, quejas o reclamaciones). En el caso de los datos de pago (tarjeta) facilitados para futuras compras, tratáramos tus datos hasta que tú decidas.

- Fines de marketing: mientras no se solicite la supresión y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos de prescripción legalmente establecidos.

- Cookies: consulte nuestra Política de Cookies para identificar la vigencia de cada cookie.

 

 

Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales

- Cesiones: entidades financieras para gestión de pagos, devoluciones etc.; y entidades de detección y prevención del fraude.

- Transferencias internacionales de datos: responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Google Analytics prestados por Google LLC. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página (más información en https://policies.google.com/privacy?hl=es); y titulares de redes sociales: la interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos (de tipo analítico y técnico) a los servidores de la red social.

 

 

Derechos de los interesados

- Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección indicada anteriormente.

- Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.

- Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

 

 

 

 

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a la Compañía.

La Compañía adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

 

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

- Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.

- Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

 

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección de la Página de verificación comience por https://

También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la Compañía agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

En ningún caso la Compañía modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

 

Última actualización: 5 de febrero de 2021.