Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Aquí, recopilamos las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, ¡escríbenos! 

Grotta, en Italiano, significa cueva. Nosotros nos conocimos en la universidad (estudiando ADE y Relaciones internacionales), y después de clase siempre nos juntábamos en nuestra queridísima cueva. Fue allí donde empezamos a hablar de hacer cosas juntos, siempre derivando de nuestras conversaciones sobre “salvar el mundo”. Literalmente, así las llamábamos. En estas conversaciones, veíamos clarísimo las formas de salvarlo. Pero luego, cuando te pones a ver cómo hacerlo en serio, te das cuenta que es mucho más difícil de lo que pensabas. Y por eso decidimos montar nuestra particular “cueva”, donde pretendemos aportar lo que podamos para dar un impulso al concepto de consumo sostenible.

Teníamos claro desde que salimos de la universidad que debíamos hacer algo con la crisis de los residuos. Estuvimos desarrollando distintas ideas que incluían la producción de productos usando materiales reciclados, y acabamos dándonos cuenta de que faltaba un sitio que reuniera este tipo de productos y que además diera información fiable acerca de su sostenibilidad. Así, tras comernos mucho el tarro, acabamos creando gröta.

Usamos un software reconocido en el sector de la sostenibilidad y recomendado por la Unión Europea, para hacer un buen análisis del impacto del ciclo de vida de nuestros productos. La herramienta se llama GaBi Envision, y hablamos con ellos para que nos hicieran un software a medida. Además, preguntamos a todos nuestros proveedores para saber más acerca de la fabricación de sus productos. Mientras, si quieres aprender más sobre cómo medimos el impacto, pincha aquí 

 

Mándanos un mail a devoluciones@grota.eco, estaremos encantados de ayudarte. Dinos el número del pedido y explícanos por qué lo devuelves o cambias.

Al trabajar con un modelo de Dropshipping, son nuestros proveedores los encargados de enviar los productos a vuestras casas, y nosotros nos ocupamos de compensar las emisiones producidas por esos envíos. 

Depende de cada marca. No nos ocupamos nosotros de los envíos. Antes de comprar un producto, procura comprobar que el proveedor tiene la capacidad de enviarlo a una de estas regiones. Esta información la puedes encontrar siempre en la página del producto. Ante la duda, ¡escríbenos! 

 

¡Claro!

Envía un mail a hello@grota.eco y te contestaremos cuanto antes.

Los fines de semana nos gusta aprovecharlos y descansar (o no, depende del finde 😏); así que cuenta con que curramos de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00.