Terminos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

Términos y condiciones de uso.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web "www.grota.eco" (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Gröta Marketplace S.L. (en adelante “Gröta”) titular de dicho dominio en internet, con domicilio en calle Paseo de la Habana 202 (28036), con N.I.F. nº B88531181, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y con dirección de correo electrónico: hello@grota.eco por parte de sus Usuarios (en adelante "Usuarios", "Usuarios Registrados" o "Clientes"), conteniendo las condiciones de compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

El Sitio Web es una plataforma web de presentación, difusión y comercialización on-line de productos ecológicos ofrecidos por Gröta, proporcionando información acerca de dichos productos de terceros colaboradores, y ofreciendo la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan realizar cualquier transacción en el Sitio Web, así como adquirir productos, deberán aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales así como la Política de Privacidad mediante la marcación de los correspondientes “casilla” en el proceso de registro de usuarios.

El Sitio Web presenta también servicios de libre acceso a la totalidad de los Usuarios que lo visitan, tales como información sobre sus productos, novedades y noticias. Se ofrece un servicio de atención al cliente al que se accede a través de:

1- Correo Electrónico: hello@grota.eco

2- Formulario de contacto del Sitio Web: https://www.grota.eco/contacto

 

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad, el Usuario consiente hacerse Cliente del Sitio Web, y que sus datos sean conforme a la normativa en materia de Protección de Datos de carácter personal en vigor.

Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y servicios a través del mismo acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento del acceso. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de contratación, el Cliente o Usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o adquirir los productos ofertados por Gröta.

Todo Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas en castellano, no siendo válida ninguna versión que pueda encontrarse traducida en Internet o que proporcione de manera automática un motor de búsqueda en cualquier otro idioma. El Cliente solo podrá formalizar el contrato en castellano.

 

 

2. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS E IMPUESTOS

Los servicios prestados por el Sitio Web para la generalidad de los Usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el Sitio Web.

Los precios indicados de cada producto son totales (IVA incluido) y aparecen reflejados en euros, salvo error tipográfico, en la fecha de solicitud del pedido.

Las compras que se realicen por residentes en países no pertenecientes a la Unión Europea o a Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del I.V.A.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen, en su caso, los impuestos (aranceles) de importación que deberán ser abonados por el destinatario a la recepción del pedido.

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información facilitada en el resumen del pedido previo a la finalización del proceso de compra se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos.

Gröta se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades y variación de las características de los productos y servicios. Las modificaciones no se aplicarían una vez iniciado el proceso de compra, siempre y cuando se concluya en la misma sesión iniciada.

 

 

3. PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS

El usuario podrá realizar sus pedidos haciendo uso de los servicios habilitados en el Sitio Web, este proceso se desarrolla del siguiente modo:

3.1. Selección de productos.

El Sitio Web ofrece la posibilidad de seleccionar los productos que desee comprar añadiéndolos al espacio denominado “Carrito” pinchando la opción “Comprar” que encontrará en la ficha de cada producto.

Los productos seleccionados en "Carrito de compras" son válidos para la sesión que inicie el Usuario, ello implica que, en caso de que se abandone la sesión, se borrarán los productos seleccionados si no se ha finalizado el proceso de compra, o no se ha registrado como usuario.

3.2. Registro.

En el Sitio Web, se ofrece la posibilidad de registrarse como Cliente, dicho registro podrá efectuarse en los siguientes momentos:

1- En el momento en que se accede al Sitio Web pulsando sobre el botón “Usuario” (arriba a la derecha en la barra del menú), eligiendo la opción “crear una cuenta”, deberá introducir una dirección de correo electrónico válida. A continuación, aparecerá una pantalla donde le será requerida la siguiente información con carácter obligatorio para poder continuar con el proceso:

- Nombre y apellido

- Dirección de correo electrónico

- Contraseña

- Antes de pulsar el botón “registrarse” deberá aceptar expresamente la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Cuando haga un pedido, podrá introducir sus datos de envío y de pago. En el espacio "Mi cuenta", podrá completar y modificar sus datos personales, así como añadir nuevas direcciones de envío.

2- También podrá registrarse en cualquier momento, una vez que haya añadido productos al "Carrito" y pulse sobre él (arriba a la derecha). Cuando revise sus productos y pinche en “Continuar”, podrá o iniciar sesión o registrarse.

 

Una vez que haya realizado el proceso de registro, dicha información servirá para poder acceder en futuras sesiones de compra en calidad de Cliente o consultar su información. Para ello únicamente deberá acceder a "Su cuenta" e “iniciar sesión” e introducir su e-mail y contraseña en las casillas habilitadas a tal efecto.

Si está registrado y no recuerda su contraseña, podrá hacer un clic sobre el enlace "Olvidé mi contraseña", en ese momento le será requerida la dirección de correo electrónico con la que se registró y a continuación deberá pulsar el botón "Enviar". Revise en ese momento su buzón de correo electrónico y visite el enlace facilitado. Será redirigido a una sección del Sitio Web en la que deberá introducir una nueva contraseña de su elección para poder renovarla. Gröta, en ningún caso, dispondrá de las contraseñas de las cuentas de los Usuarios Registrados, es por este motivo que si olvida su contraseña deberá introducir una nueva.

Para realizar sus compras en nuestra tienda no es necesario registrarse y disponer de una cuenta de Cliente, pudiendo comprar como Invitado, marcando dicha opción en el proceso de compra. En ese caso, se le solicitarán los datos necesarios para tramitar su pedido: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal completa, teléfono de contacto, y, si quisiera factura, CIF/NIF.  Además será necesario aceptar expresamente las condiciones generales de contratación y la política de privacidad.

3.3. Añadir productos al “Carrito”

Pulse en la pestaña de la categoría de productos que desee comprar, incluya la cantidad correspondiente del producto deseado utilizando los botones habilitados en la parte inferior de la pantalla de la página de producto; una vez situado en la casilla de "Cantidad", pulse sobre los botones “+” o “-” hasta seleccionar el número de productos deseado, seguidamente pulse el botón "Comprar". No se preocupe si añade más productos de los deseados puesto que podrá modificar la cantidad o anular los productos que no desee en la sección "Carrito". Asimismo, previamente a la finalización del proceso de compra podrá modificar su pedido.

Gröta informará claramente en todo momento en el Sitio Web de los productos no disponibles, y el Cliente no podrá comprar mientras no haya stock.

3.4. Proceso de compra.

Para realizar un pedido deberá añadir los productos que desee al "Carrito". A continuación, se le mostrará el precio total, incluidos impuestos, tasas, o cualquier otro gasto adicional, así como información sobre su ahorro en impacto medioambiental. Tras su comprobación deberá pulsar en la pestaña "Continuar”. Si no ha iniciado sesión, le serán requeridos su dirección de correo electrónico y contraseña necesarios para identificarse como Cliente registrado.

Si es nuevo en la tienda, puede crear una cuenta de Cliente o comprar como Invitado, tal y como se indica en el apartado 3.2 de Registro de las presentes Condiciones Generales.

Después le será requerida la información relativa a facturación, que, en caso de estar registrado, aparecerán los datos que facilitó al momento del registro que podrá modificar en su área de usuario.

Seguidamente, se indicará la información relativa al importe de los gastos de envío que conlleva la tramitación de su pedido, conforme a los gastos de envío de cada una de las marcas que venden en Gröta, previamente reflejados en cada página de producto.

Por último, antes de proceder a seleccionar el medio de pago, deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales.

A continuación, deberá elegir (o, si es un nuevo usuario o invitado, introducir) el método de pago para abonar su pedido.

3.5. Pago de las compras

El pago de las compras se efectuará mediante tarjeta bancaria a través del TPV de Stripe. El importe de las compras será cargado en la cuenta del Cliente cuando éste termine el proceso de pago a través de la plataforma.

Una vez realizada la compra, se le enviará un email de confirmación automático, a la dirección que nos indicó el Cliente al realizar la compra, detallando toda la información asociada a ésta, incluyendo características de los bienes o servicios, procedimiento de pago, portes e impuestos vigentes aplicables. Se hará constar que puede devolver su pedido, desistiendo del contrato, como se contempla en el apartado 3.12 de estas Condiciones Generales.

Si durante el proceso de pago se produjera un rechazo de la entidad financiera, el pedido será anulado de forma automática. Si una compra se ha realizado efectivamente y el Cliente decide anular el cargo efectuado en su entidad de pago, éste deberá resarcir a Gröta de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación, si se produce con posterioridad a los 14 días naturales que tiene el consumidor para desistir del contrato, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas desproporcionadas, tales como la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados.

Para finalizar el pedido, el Cliente deberá pulsar "Continuar" y aparecerá una pantalla con el resumen de su pedido y el importe que se le ha cargado.

3.6. Mensaje de confirmación de su pedido/compra.

Tras finalizar el proceso de compra, recibirá en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado el detalle y resumen de su pedido en un plazo no superior a 24 horas.

Asimismo, podrá acceder en la sección "Pedidos” de su cuenta para ver el estado de su pedido y el resto de pedidos realizados.

3.7. Modificación de pedidos.

Si tras tramitar su pedido, desea modificar el pedido realizado, deberá hablar directamente con Gröta a través de la dirección de email pedidos@grota.eco.

3.8. Entrega de los productos.

La entrega de pedidos son realizadas por las marcas. Por lo tanto, si un pedido tiene productos de varias marcas distintas, llegarán los productos en varios envíos. Gröta no asume ninguna responsabilidad sobre los envíos, pues no tiene control ninguno sobre ellos. Sin embargo, Gröta se pone a disposición del cliente para solucionar cualquier problema que pueda surgir, así como para mediar con las marcas para resolver cualquier incidencia.

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y del lugar a donde sea enviado. También dependerá de las condiciones de envío de cada proveedor.

No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

En periodos en los que concurran circunstancias especiales tales como fechas señaladas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, etc…, los envíos podrán sufrir alguna demora.

3.9. Roturas de Stock.

El Cliente no podrá adquirir productos de los que las marcas de Gröta no dispongan stock en el momento de realizar el pedido, ya que el Sitio Web lo impide, mediante el bloqueo y el mensaje de estado "no disponible". En el caso, poco probable, de que se produzca una rotura de stock sobrevenida (con posterioridad a la realización del pedido), se procederá del siguiente modo:

1- Si la rotura se puede solucionar en un plazo inferior a 48 horas el pedido quedará en espera hasta que la marca pueda expedir la totalidad del pedido. Gröta mediará siempre entre el Cliente y la marca.

2- Si, por el contrario, algunos artículos pedidos tienen un tiempo de ruptura de stock superior a 48 horas, Gröta se pondrá en contacto con el Cliente para que pueda modificar o cancelar su pedido.

3.10. Gastos de Envío. La imputación de gastos de envío dependerá de cada marca. Éstos se podrán ver en las páginas de producto, donde se detallarán los distintos costes dependiendo de las distintas zonas de España.

3.11. Derecho de desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo (art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a pedidos@grota.eco

3.12. Devolución de Pedidos.

Las condiciones para las devoluciones, como quién asumirá los costes de envío como en qué condiciones se debe hacer, serán únicas para cada marca. En la página de cada marca estarán reflejadas dichas condiciones, así como en la página de cada producto.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. El procedimiento a seguir será el descrito a continuación:

Si la causa es imputable a la Marca o a la agencia de transporte debido a la llegada en mal estado del embalaje, estado del contenido o producto diferente al que solicitó en variedad o cantidad o no llega dentro de los plazos legales, el Cliente deberá ponerse en contacto con Gröta a través del correo electrónico pedidos@grota.eco. En el correo, se deberá indicar qué productos se devolverán y por qué razones:

El envío de vuelta, en el caso de ser porque el pedido no ha llegado en buenas condiciones, debe hacerse contando como mínimo con los siguientes requisitos:

- El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

- El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en el que fue enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en el estado en el que le fue enviado.

 

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento de devolución o de cancelación de pedidos y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones y en las descritas por la marca, Gröta reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos, excluyendo los costes de envío, en un plazo máximo de 10 días, desde la confirmación de la correcta llegada al almacén de la marca.

Para todos aquellos casos no previstos en estas Condiciones Generales, Gröta y el Cliente se ajustarán a los dispuesto en Ley 7/96 de Ordenación del Comercio Minorista. Siempre será el cliente el que deba notificar a Gröta de cualquier situación que le perjudique, para así poder buscar la mejor solución.

 

 

4. MI CUENTA

El Área de acceso restringido se configura como la zona del Sitio Web destinada a la gestión del área privada de la cuenta de un Cliente (Usuario Registrado)

En este espacio se permite al Usuario disponer de la información relativa a su cuenta y, en su caso, información de los pedidos realizados y de su información medioambiental.

La cancelación o baja de la cuenta no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas. En el caso de solicitar la cancelación de su cuenta y tenga pedidos en activo, por comodidad y para facilitar el seguimiento de sus pedidos, le recomendamos mantener activa la cuenta hasta haber recibido su pedido.

 

 

5. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

Se pone a disposición de los Usuarios las siguientes vías de comunicación con Gröta:

- Correo Electrónico: hello@grota.eco

- Formulario de contacto del Sitio Web: https://www.grota.eco/contacto

 

 

6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

El Cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulación indebida, ni materiales o productos perecederos sujetos a una fecha de caducidad o fecha orientativa de consumo, sometidos a desgaste por su uso normal o consumo. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos. En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo y/o las instrucciones recogidas en la etiqueta para el correcto uso del producto y toda la información sobre la garantía.

 

 

7. SEGURIDAD

El Sitio Web dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), respaldado por la entidad Geotrust de Symantec, con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

Asimismo, Gröta manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

 

 

8. RESPONSABILIDADES

8.1. De Gröta:

Gröta será plenamente responsable por el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, como consecuencia de vicios y defectos de toda clase de contenidos transmitidos, difundidos, almacenados y puestos a disposición de los Usuarios del Sitio Web.

Gröta no asumirá ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de:

- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web.

- Los daños que puedan causarse en los equipos del Usuario por la utilización del Sitio Web.

- Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

- Si Gröta llevara a cabo un cambio en los precios de los productos/servicios que aún no hubieran sido informados en el Sitio Web se notificará a los Usuarios/Clientes en el plazo más breve posible a través de la actualización de los contenidos del Sitio Web.

- De la desactualización de los datos facilitados por el Cliente, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios del Sitio Web.

- Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo y, en cualquier caso, prevalecerá la información de la etiqueta del producto remitido al Cliente sobre la información presentada en el Sitio Web. No obstante, los Usuarios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.

- Gröta  no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. La responsabilidad de Gröta quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

- Gröta no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto o de fuerza mayor.

- Del acceso de menores de edad siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

- De errores o retrasos del Cliente a la hora de introducir sus datos en los formularios habilitados, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Gröta.

- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

8.2 Del Usuario/Cliente:

El Usuario/Cliente será responsable, a título enunciativo, pero no limitativo, de:

- De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a Gröta  a través de los en los formularios disponibles, así como de facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.

- De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

- De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde el Sitio Web de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente que, en cada momento, sea de aplicación.

- De la introducción almacenamiento o difusión mediante el Sitio Web de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes que dan soporte al Sitio Web o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- De custodiar adecuadamente la contraseña que haya facilitado parta su registro como Usuario, como elemento identificador y habilitador para el acceso a los servicios de "Mi Cuenta", comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Usuario se compromete a comunicar a Gröta con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier acceso que detecte que se ha producido de manera fraudulenta. Si detecta que su contraseña ha podido ser divulgada, por favor proceda a su cambio mediante el procedimiento de renovación de contraseña descrito en el apartado 3.2 d) las presentes Condiciones Generales.

- De la introducción, almacenaje o difusión mediante el Sitio Web de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

- Los productos de las marcas de Gröta están destinados al cliente final de forma que ante la petición de cantidades de productos que no son habituales para el consumo normal de un hogar, Gröta se reserva el derecho de confirmar al cliente la cantidad que puede suministrar, así como la fecha de entrega.

 

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad del Sitio Web, en lo relativo a texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

El buen o mal uso de este Sitio Web y de sus contenidos está bajo la responsabilidad del Usuario.

Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

 

 

10. ENLACES O LINKS

El Sitio Web puede incluir enlaces o links a páginas de terceros. Gröta informa de que las mismas no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre las mismas con excepción de aquellas en las que expresamente se indique que pertenecen a Gröta. Éste no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de páginas de terceros ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Gröta recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

 

 

11. MENORES DE EDAD

Queda prohibido el acceso y uso del Sitio Web a los menores de edad o incapaces no autorizados.

Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, del tutor o del representante legal antes de poder acceder a los contenidos que se incorporan en la web. Sin embargo, la condición de Cliente nunca podrá ser ostentada por un menor de edad, salvo que el mismo actúe mediante representante legal.

Gröta recuerda que será responsabilidad de los progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.

Asimismo, Gröta informa de la posibilidad de instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. La instalación de estas herramientas en ningún caso será exigible a Gröta.

 

 

12. NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

El no ejercicio por parte de Gröta de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Gröta o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

 

 

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

Gröta se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web.

 

 

14. COMUNICACIONES ENTRE GRÖTA Y EL USUARIO.

Todas las comunicaciones entre Gröta y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales.

 

 

15. INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES Las presentes Condiciones Generales y el contrato que documente la adquisición por parte del Usuario de los productos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de Tienda Online Gröta y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o del contrato que documente la adquisición de los productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre Gröta y el Usuario.

 

 

16. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.

Gröta podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Usuario, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web.

 

 

17. FUERO

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o productos ofertados en el Sitio Web, las partes, con la aceptación de éstas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de Gröta, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.

De acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, informamos al cliente que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr